Burn-outsyndroom op het werk, de belangrijkste oorzaken van het optreden ervan en het klinische beeld. Manieren om symptomen te elimineren en preventie. Emotionele burn-out is een toestand die kwalitatieve veranderingen in de persoonlijkheid laat zien na langdurig werk met mensen, wat toewijding vereist. De term 'burn-out' werd in 1974 bedacht en geeft heel goed de symptomatologie weer die gepaard gaat met dit syndroom.
Het mechanisme van de ontwikkeling van emotionele burn-out bij mensen
Werk dat verbonden is met andere mensen, met hen communiceert, kan na enkele jaren het burn-outsyndroom veroorzaken. Dit fenomeen werd opgemerkt in de vorige eeuw, toen veel valide mensen psychologische hulp zochten na een solide ervaring. Ze voerden aan dat een favoriete bezigheid soms niet langer dat plezier brengt, onaangename associaties, prikkelbaarheid, een gevoel van onvermogen om hun taken uit te voeren veroorzaakt.
Meestal zijn mensen met beroepen die betrekking hebben op het helpen of dienen van anderen, vatbaar voor deze symptomen. Dit zijn artsen, docenten, personeelsmanagers en zelfs studenten. Het is bekend dat zich tijdens de jaren van studie op school en universiteit ook dit syndroom kan vormen.
Dit pathologische proces wordt gepresenteerd als vermoeidheid die zich in de loop van de tijd uitstrekt. Dagelijks met mensen werken vereist correct gedrag, emotionele terughoudendheid en empathie. Met deze reeks kenmerken kunt u elke dag communiceren met klanten, studenten, medewerkers, studenten, bezoekers, patiënten.
Na vele jaren werk droogt de innerlijke bron van persoonlijke kwaliteiten en tolerantie vaak op. Voor mensen van sommige beroepen gebeurt dit sneller, voor anderen - later. Er komt echter een moment dat empathie onvoldoende wordt en de persoon, ondanks zijn professionele kwalificaties, de taken niet kan vervullen.
Op het werk beginnen de tegenovergestelde eigenschappen te verschijnen - intolerantie, prikkelbaarheid, onmatigheid. Ten eerste verandert de relatie met de mensen met wie de persoon werkt. Een arts zal bijvoorbeeld veel cynischer zijn over zijn patiënten, zich pragmatisch gedragen en geen empathie tonen. De emotionele component van het beroep zal afwezig zijn en soms zal het zich manifesteren als woede, vijandigheid.
Langdurige pogingen om in deze modus te werken, kunnen zowel de menselijke gezondheid als zijn werk negatief beïnvloeden. Daarom is een tijdige diagnose zo cruciaal.
Oorzaken van burn-out
Emotionele burn-out is een defensieve reactie van het lichaam op het buitensporige gebruik van zijn energiereserves en vermogens. De menselijke psyche schakelt de emotionele reactie uit wanneer deze schade kan toebrengen. Op het werk kun je niet alleen fysiek, maar ook mentaal moe worden. Burn-out is een teken van overbelasting van de emotionele component.
De reden voor emotionele burn-out wordt beschouwd als een limiet die het vermogen van een individu tot empathie, sympathie en emotionele interactie beperkt. Deze lijn maakt het mogelijk om dat deel van acties en manifestaties dat overmatig energiebronnen verbruikt te scheiden van de norm.
Simpel gezegd, een individu kan niet op één dag naar honderd mensen luisteren, oprecht voelen en helpen, zelfs als het fysiek mogelijk is. Dat is de reden waarom er een beschermende stereotiepe reactie ontstaat - het blokkeren van de emotionele reactie, en de persoon voelt uitputting, morele vermoeidheid.
Als een dergelijke reactie gedurende vele jaren heel vaak wordt herhaald, bestaat de mogelijkheid van de vorming van een burn-outsyndroom, wanneer pogingen om een emotionele reactie bij een persoon op te roepen de symptomen verergeren en zelfs somatische symptomen kunnen vertonen.
Als elke dag de stemming, het karakter en het temperament van iemand anders onder ogen te zien, begint het individu een chronische stressvolle situatie te ervaren. Het heeft een zeer negatief effect op zijn welzijn, mentale toestand en gezondheid.
Een van de redenen voor emotionele burn-out kan worden beschouwd als het ontbreken van een resultaat of reactie op de eigen empathie en goodwill. Geven is essentieel in elke baan, maar de menselijke factor versterkt deze behoefte. In de meeste gevallen krijgt een persoon met zo'n baan in reactie daarop ofwel koude onverschilligheid, ofwel een negatieve reactie, wrok en argumenten.
Een andere reden voor professionele burn-out is de discrepantie tussen de persoonlijke parameters van het beroep. Soms komt iemand aan het werk dat qua temperament helemaal niet bij hem past.
Zo zijn er performers, werkers die de vooraf gestelde taken goed en op tijd oplossen. Er mag niet van hen worden verwacht dat ze creatief of te snel zijn in de deadline, maar er kan op worden vertrouwd dat ze consistente werkopdrachten afleveren. Er is ook een ander type mensen die in staat zijn om actief nieuwe creatieve ideeën te genereren, snel hun kracht te mobiliseren, maar ze worden te vaak moe en kunnen dit soort activiteiten lange tijd niet uitvoeren.
Hetzelfde kan gezegd worden van degenen die zichzelf creatief vinden. Voor hen belemmeren eventuele obstakels, beperkingen hun professionele vaardigheden, daarom komt het burn-outsyndroom bij dergelijke mensen veel vaker voor dan bij analisten in termen van de samenstelling van de geest.
De belangrijkste tekenen van burn-out bij mensen
Burn-out symptomen ontwikkelen zich geleidelijk. Vermoeidheid en prikkelbaarheid worden gezien als bijwerkingen van hard werken. Na verloop van tijd neemt het enthousiasme af, het verlangen om iets te doen verdwijnt.
De manifestaties van dit syndroom kunnen de somatische sfeer van het menselijk lichaam, zijn gedrag, evenals de psyche en emoties beïnvloeden. Zo verdoezelt de overvloed aan symptomen de ware oorzaak van de ziekte.
Somatische manifestaties:
- Vermoeidheid … Een persoon klaagt voortdurend over vermoeidheid, zelfs als de duur van het werk niet lang was.
- Algemene zwakte … Het gevoel dat er niet genoeg kracht is, het gevoel van "katoenen voeten".
- Hoofdpijn en duizeligheid … Frequente klachten van migraine, meteogevoeligheid, donkere kringen voor de ogen, vliegen.
- Frequente verkoudheid … Er is een afname van de activiteit van de afweer van het lichaam - immuniteit.
- Zweten … Verhoogd zweten komt vaak voor, zelfs bij normale omgevingstemperaturen.
- Verandering in dieet en regime … Sommigen hebben slapeloosheid, anderen juist slaperigheid. Het is hetzelfde met voedselinname. Sommigen hebben een verhoogde eetlust, ze komen aan, anderen vallen af.
Ook het gedrag van een persoon met het burn-outsyndroom verandert. Dit manifesteert zich niet alleen op het werk, maar ook in de communicatie met vrienden. Meestal worden de symptomen nog verergerd bij het uitvoeren van officiële taken. Laten we ze opsommen:
- Isolatie … Een persoon probeert met pensioen te gaan, vermijdt onnodige contacten met andere mensen.
- Niet voldoen … Werk geeft geen voldoening meer, het veroorzaakt bovendien onaangename sensaties, dus schuwt het individu de verantwoordelijkheid die op hem wordt gelegd.
- Prikkelbaarheid … In deze toestand kan hij gemakkelijk iemand uit de omgeving afbreken, iedereen op een rij beschuldigen.
- Jaloezie … Bedrieglijke manieren vinden om te krijgen wat je wilt, je ongemakkelijk voelen dat iemand het goed doet.
- Algemene pessimistische houding … Een persoon ziet in alles alleen maar negatieve eigenschappen, klaagt voortdurend over slechte arbeidsomstandigheden.
De psycho-emotionele tekenen van burn-out komen vaak als eerste naar voren. Het gevoel van eenzaamheid en eigen hulpeloosheid verergert het ziektebeeld. De belangrijkste symptomen zijn:
- Onverschilligheid … Er is heel weinig interesse in wat er rondom gebeurt, werk wordt iets afstandelijks en volkomen onbelangrijks.
- Verlies van je eigen idealen … Een persoon is teleurgesteld in waar hij altijd in heeft geloofd. De heiligheid van het beroep, zijn exclusiviteit is ingetogen.
- Verlies van professionele interesse … Het heeft geen zin meer werk te doen dat niemand nodig heeft. De motiverende factoren die moeten worden geactiveerd, doen de wens om terug te keren naar professionele activiteit niet terugkeren.
- Algemene ontevredenheid … Een persoon uit voortdurend klachten over zijn eigen leven, de nietigheid en onbeduidendheid ervan.
Belangrijk! In deze toestand kunnen mensen vaak betrokken raken bij drinken, roken en drugs om hun innerlijke leegte te dempen.
Manieren om met burn-out om te gaan
Er zijn veel tests die aanbieden om de aanwezigheid van symptomen van burn-out vast te stellen, dus als er tekenen of vermoedens van deze aandoening ontstaan, moet je worden getest. Alleen dan kun je actie ondernemen met betrekking tot jezelf. Een verscheidenheid aan psychotherapeutische technieken wordt het vaakst gebruikt om burn-out te behandelen. Het effect wordt ook gegeven door groepstherapie in de vorm van trainingen, waarbij mensen leren goed met elkaar om te gaan.
Opleiding
In veel beroepen zijn vervolgopleidingen gepland, die niet alleen tot doel hebben nieuwe kennis en vaardigheden op te doen, maar ook het motivatieniveau te verhogen. Bij omscholing wordt herinnerd aan het belang en de relevantie van het gekozen beroep, de persoon vindt opnieuw waarom hij dit pad koos bij het kiezen van een carrière.
Voor deze doeleinden worden vaak seminars, trainingen georganiseerd en na afloop worden meestal certificaten, diploma's en certificaten uitgereikt. Dit is een soort bewijs van het belang van het hele proces en de rol van één persoon in het totale systeem. Het moet duidelijk zijn dat een goed gecoördineerd mechanisme het werk is van elk detail. Communicatie met andere mensen uit hetzelfde beroep die geen deel uitmaken van het gebruikelijke team kan een ander gezichtspunt laten zien.
Zo kunt u de belangrijkste principes van uw kwalificaties realiseren, begrijpen hoeveel er wordt gedaan, zodat het werk van iedereen geen tijdverspilling is. Er zijn zelfs speciale trainingen die leren omgaan met emotionele burn-out.
Cijfer
In onderwijsinstellingen is kennistoetsing ingevoerd als extra stimulans om het eindresultaat, het behalen van een diploma, getuigschrift en certificaat, te behalen. Het is erg moeilijk voor adolescenten en jongeren om die motiverende redenen te vinden om hun studie voort te zetten, dus werd er een puntensysteem ingevoerd. Zo verbeter je je professionele kwaliteiten.
Als werk direct eerlijk wordt beoordeeld, wordt elke kleine overwinning beloond, krijgt een persoon nieuwe doelen en betekenis voor zijn activiteiten. Op dit moment is deze stimulans salaris. Als het bedrag rechtstreeks afhangt van de kwaliteit van het werk, het tempo van voltooiing en de reputatie, zal de persoon proberen ze in de norm te houden.
Bovendien ontstaat in dergelijke situaties gezonde concurrentie - een screeningsmethode die bepaalt wie het beroep waardig is. Zo zal iedereen proberen betere resultaten te behalen en zijn verantwoordelijkheden veel verantwoordelijker te nemen.
Nieuwigheid
Als een persoon constant ongemak voelt door de omstandigheden van zijn professionele activiteit, is het het beste om ze te veranderen. Dit betekent niet dat u van baan of specialisatie hoeft te veranderen. Soms passen bedrijven de rotatiemethode toe, wanneer werknemers van functie of plaats worden gewisseld.
Verwerving van kennis, nieuwe technologie, wijze van uitvoering van de werkzaamheden zullen van groot belang zijn. Als een persoon iets nieuws leert, bereikt hij snel zijn competentie en de frisheid van de methoden geeft professionele kracht.
Als u uw werkplek niet kunt veranderen, moet u naar een conferentie of presentatie gaan, die in feite met werk te maken heeft. Een paar dagen in het gezelschap van de beroemdheden van hun beroep dragen bij aan het herstel van de vitaliteit.
Kenmerken van het voorkomen van emotionele burn-out
Als het beroep gepaard gaat met een verhoogd risico op emotionele burn-out, zorg dan voor preventieve acties in verband daarmee. Aangezien dit syndroom zowel fysieke als psychologische manifestaties veroorzaakt, kunnen daarom alle genomen maatregelen ook in twee delen worden verdeeld.
Fysieke methoden om burn-out te voorkomen:
- Eetpatroon. Voedsel moet alle noodzakelijke vitamines, organische stof en energiemateriaal bevatten.
- Opdrachten. Sportactiviteiten helpen het immuunsysteem te versterken, de afweer van het lichaam te mobiliseren.
- Modus. Het is belangrijk om het juiste schema van werk en rust in acht te nemen, goede slaap herstelt de functies van het zenuwstelsel.
Psychologische methoden om emotionele burn-out te voorkomen:
- Recreatie. De arbeidshygiëne moet worden nageleefd, wat het recht op een vrije dag garandeert. Op deze dag mag u geen professionele activiteiten ondernemen.
- Zelfreflectie. Een psycholoog helpt je om je eigen verontrustende gedachten te achterhalen, of je kunt het zelf doen met een vel papier en een pen.
- Een prioriteit. Om ervoor te zorgen dat persoonlijke relaties niet lijden onder professionele problemen, is het noodzakelijk om duidelijke grenzen te stellen tussen deze activiteitsgebieden.
- Meditatie. Elke oefening waarbij je je zelfbewustzijn verdiept, zal je helpen bij het bepalen van belangrijke professionele hefbomen voor invloed op je eigen gevoelens.
Hoe om te gaan met emotionele burn-out - bekijk de video:
Emotionele burn-out wordt nu al de epidemie van de 21e eeuw genoemd, aangezien de prevalentie ervan actief toeneemt. Om een achteruitgang van de kwaliteit van het werk te voorkomen, moeten managers dit syndroom voorkomen, werknemers op tijd roteren, zorgen voor tijdige professionele ontwikkeling en naar conferenties reizen.
