"Ik vind het niet leuk wat ze over je schrijven - lees het niet", "Denk maar aan, het is al onmogelijk om iets over u te schrijven", "Dit is internet. Iedereen erin schrijft wat hij wil”- dergelijke argumenten worden vaak gebruikt als het gaat om cyberpesten. Over pesten is de laatste jaren steeds vaker gesproken, maar in de regel kunnen alleen degenen die het offline zijn tegengekomen op sympathie rekenen. Online pesten wordt nog steeds als een ondergeschikt probleem beschouwd. We zullen je vertellen waarom cyberpesten net zo gevaarlijk is als 'gewoon' pesten, en hoe cyberpesten verschilt van een gewone grap of opmerking op internet.
Yulia dudkina
Jij bent eng
Vorig jaar heeft Anna alle foto's en persoonlijke informatie verwijderd van haar sociale media-accounts. Ze heeft haar pagina's zo ingesteld dat alleen vrienden ze kunnen bekijken. 'Toch word ik soms angstig', zegt Anna. 'Het lijkt me dat iemand me kan opsporen.'
Het begon allemaal in 2017 toen Anna besloot om een YouTube-kanaal met boekrecensies te starten. "Ik had geen doel om een populaire videoblogger te worden", zegt Anna. - Ik deed het meer voor mezelf en mijn vrienden. Ongeveer honderd mensen hebben zich voor mij aangemeld, en dat vond ik prima. Soms had ik het gewoon over literaire nieuwigheden, soms trad ik op in het populaire YouTube-genre - opscheppen over mijn aankopen in de boekwinkel. " Op een keer, geïnspireerd door de serie "Oranje is de hit van het seizoen" over het leven in een vrouwengevangenis, besloot Anna het gelijknamige boek te lezen en erover te praten in een andere video.
"Ik stond mezelf toe een paar van mijn eigen gedachten te uiten", herinnert ze zich. - Ze stelde bijvoorbeeld voor dat psychologen met gevangenen zouden werken en dat ze na hun vrijlating zouden moeten worden geholpen zich aan te passen aan het leven buiten en te socialiseren. Ik zei ook dat in alle landen vaak onschuldige mensen gevangen zitten. Over het algemeen had ik kritiek op het idee van het gevangenissysteem."
In het begin gebeurde er niets bijzonders met Anna's kanaal. Maar in de eerste maanden van vorig jaar schreven enkele tientallen nieuwe lezers zich er plotseling op in, en dreigementen verschenen in de commentaren: "We zijn hier met tien, en onze vuisten jeuken", "We komen naar uw stad, wacht even. "," Mensen hebben je video bekeken, die zaten, en ze vonden het niet zo leuk. " Onaangename berichten begonnen ook te verschijnen onder andere vermeldingen: "Wat ben je dom", "Je bent vreselijk." "Het feit dat iemand zich ertoe had verbonden mijn uiterlijk en intellectuele capaciteiten te bekritiseren, deed me niet echt pijn", zegt Anna. 'Maar de dreigementen maakten me bang. Ik ben geen erg gevorderde internetgebruiker en ik begrijp niet of mensen me kunnen opsporen op een videoblog. In ieder geval voelde ik me niet meer veilig. Het leek me dat deze commentatoren rechtstreeks bij mij thuis kwamen, mijn persoonlijke ruimte schonden."
Dit duurde ongeveer zes maanden. Anna blokkeerde de daders, maar er verschenen nieuwe in hun plaats - misschien waren het dezelfde mensen, maar onder verschillende namen. Hoe meer bedreigingen ze stuurden, hoe angstaanjagender ze werd. De verbeelding schilderde verschillende afbeeldingen: wat als deze mensen een soort macht hebben? Wat als ze al op haar jagen? Anna was zich ervan bewust dat dit onwaarschijnlijk was. Maar ze kon de angst niet aan - ze begon slecht te slapen, voelde zich weerloos. Toen ze haar man over haar toestand vertelde, antwoordde hij: "Dit zijn maar een paar idioten op internet, maak je geen zorgen over zulke onzin." Omdat ze geen steun vond, voelde Anna zich nog eenzamer en zwakker. Ze verwijderde uiteindelijk alle vermeldingen van haar videoblog en besloot alle internetpubliciteit te schrappen.
Hoe meer bedreigingen ze stuurden, hoe angstaanjagender ze werd. De verbeelding schilderde verschillende afbeeldingen: wat als deze mensen een soort macht hebben?
"Al mijn kennissen zeiden dat niemand mijn kleine kanaal nodig had, dat niemand me expres zou zoeken", zegt ze. 'Misschien ben ik echt paranoïde. Maar ik besloot dat mijn gezondheid belangrijker voor me is dan vloggen."
Cyberpesten, waarmee Anna te maken kreeg, is een relatief nieuw concept voor pesten in de elektronische ruimte. Aangenomen wordt dat tieners de meest kwetsbare groep voor cyberpesten zijn. Volgens Microsoft heeft 49% van de Russische schoolkinderen tussen de 8 en 17 jaar op de een of andere manier te maken gehad met cyberpesten. Maar voor volwassenen is het risico niet veel minder. Volgens het Pew Research Center heeft 40% van de volwassen internetgebruikers in de Verenigde Staten te maken gehad met cyberpesten. 27% geeft toe dat ze beledigende bijnamen hebben gekregen, 22% herinnert zich dat iemand opzettelijk probeerde hen beschaamd en in verlegenheid te brengen, 8% werd bedreigd met fysiek geweld, 8% werd lastiggevallen, 7% werd langdurig gepest en 6% ontving seksuele beledigingen.
Ondanks dit bewijs, twijfelen velen aan het bestaan van cyberpesten als zodanig. De meest populaire argumenten zijn: "Je kunt gewoon niet lezen wat ze over je schrijven", "Je kunt het internet op elk moment verlaten", "Iedereen heeft het recht om te schrijven wat hij wil op internet". Zoals klinisch psycholoog Grigory Misyutin uitlegt, is de samenleving er nog steeds niet aan gewend om te zien wat er op internet gebeurt als iets echts, ‘serieus’. "Velen dachten lange tijd niet dat het mogelijk was om op internet geld te verdienen", zegt Misyutin. - Iemand heeft nog steeds de overtuiging dat het onmogelijk is om op internet een opleiding te volgen. Het is hetzelfde met geweld. Er heerst een zeker stigma rond de slachtoffers van cyberpesten, er wordt aangenomen dat ze worden blootgesteld aan "nep" geweld. Hierdoor ontstaat een vicieuze cirkel. Mensen praten niet over pesten en bedreigingen, omdat ze bang zijn voor veroordeling, omdat ze te horen krijgen dat ze overdrijven en problemen verzinnen. Het resultaat is dat de slachtoffers zwijgen en onder druk blijven staan van de agressors."
Een ander probleem met cyberpesten is de complexiteit van de definitie zelf. Zelfs onder onderzoekers verschillen de meningen over wat als cyberpesten geldt. Een populaire interpretatie is "opzettelijke en herhaalde schade met behulp van elektronische apparaten." Maar zo'n beschrijving kan ook misleidend zijn. "Het is vrij gemakkelijk om interpersoonlijke conflicten, een enkele belediging en cyberpesten te verwarren", zegt Kirill Khlomov, PhD in psychologie, senior onderzoeker bij het Cognitive Research Laboratory van de ION RANEPA. - De belangrijkste kenmerken van cyberpesten zijn herhaalbaarheid en doelgerichtheid. In dit geval hoeft de agressor niet per se rechtstreeks berichten aan het slachtoffer te richten. Hij kan zich bezighouden met cyberpesten, zowel op zijn eigen pagina als in een speciaal gecreëerd publiek - soms worden dergelijke publieksgroepen "haatgroepen" genoemd.
Vaak beweren de agressors dat ze helemaal niet bezig zijn met cyberpesten, maar dat ze maar een grapje maken. Volgens Khlomov kan de grens tussen grap en pesten inderdaad vervagen en zijn de criteria hier nogal subjectief. Maar uiteindelijk is de belangrijkste indicator de psychologische toestand van het slachtoffer. Als iemand door een "grap" angst, ongerustheid, een gevoel van vernedering ervaart, dan is dit geen grap meer. Tegelijkertijd heeft het geen zin om de persoon die gewond is geraakt te bewijzen dat er echt niets is gebeurd.
"Stel je voor dat je op een kantoor werkt", zegt Khlomov. - Je deed het raam open, en je buurman zegt dat hij het koud heeft. Je kunt tegen hem zeggen: "Eigenlijk is het hier niet koud, je hebt het gewoon koud." In dit geval blijkt dat je hem een adequate perceptie van de werkelijkheid en jezelf ontzegt. Hetzelfde gebeurt wanneer de ene persoon de ander ervan overtuigt dat hij hem niet beledigde, maar gewoon een grapje maakte."
Ik heb het zelf gedaan
"Ik zat vroeger in een vrij grote groepschat op Telegram", zegt Liana."Tijdens een gesprek legde ik redelijkerwijs aan een andere chatdeelnemer uit dat hij naar mijn mening ongelijk had." Daarna vond de gebruiker haar Instagram-account en maakte een screenshot van een van de foto's. "Het was een foto met overlappende effecten", zegt Liana. 'Ik had kattenoren, een ronde bril, grote ogen en een kleine wilde glimlach.' De agressor plaatste deze foto in een groepschat en vergezelde deze met afkeurende opmerkingen. "Hij schreef dat ik dik ben, ik heb een enorme hangende kist, ik scheer me niet en stink niet", herinnert Liana zich. "Blijkbaar besloot hij dat ik tot de feministische beweging behoorde en wilde hij me beledigen met stereotypen."
Andere deelnemers namen deel aan de discussie, ze plaatsten deze foto keer op keer en gaven commentaar op het uiterlijk van het meisje. Maar volgens haar heeft dit verhaal haar geen enkel trauma bezorgd. "Ik begreep dat de agressor zich zo gedroeg uit wanhoop en wrok", zegt Liana. - Ik had zelfs medelijden met hem. Maar ik gedroeg me op mijn gemak, gaf sarcastisch commentaar op zijn gedrag en verloor mijn kalmte niet. " Volgens Liana slaagde ze er in deze situatie in om "een dominante positie te behouden".
Zoals Kirill Khlomov uitlegt, kunnen verschillende mensen echt verschillende toleranties hebben voor internetagressie. Het hoogtepunt van de betrokkenheid van Russische adolescenten bij cyberpesten valt in de vijfde of zesde klas - op deze leeftijd zijn mensen vaak psychologisch kwetsbaar. Naarmate ze ouder worden, neemt het percentage mensen dat slachtoffer of agressor wordt af: velen ontwikkelen voor zichzelf manieren om met cyberagressie en pesten om te gaan.
Maar als iemand de beledigingen en bedreigingen kan negeren, wil dat nog niet zeggen dat iedereen daartoe in staat is. "Iedereen heeft zijn eigen gevoeligheidsdrempel", zegt Grigory Misyutin. - Voor iemand is het verliezen van een favoriet kinderspeelgoed een tragedie. Voor sommigen is het onaangenaam, maar niet dodelijk. Dit betekent niet dat iemand beter is en iemand slechter. We zijn gewoon niet hetzelfde. Bovendien is onze kwetsbaarheid afhankelijk van de specifieke levensduur. Een persoon kan cyberagressie op een moeilijk moment voor zichzelf onder ogen zien. Immers, zelfs als we verkouden zijn, kan onze gevoeligheid toenemen. Het komt ook voor dat een persoon geen aandacht schenkt aan agressie van de kant van de samenleving, maar de mening van een bepaalde kennis is om de een of andere reden belangrijk voor hem. En dus doet deze kennis mee met het pesten, en het slachtoffer raakt gewond."
Er heerst een zeker stigma rond de slachtoffers van cyberpesten, men gelooft dat ze worden blootgesteld aan "nep" geweld. Het creëert een vicieuze cirkel
Onderzoekers Robin Kowalski, Susan Limber en Patricia Agatston schrijven in hun boek Cyberpesten: pesten in het digitale tijdperk dat pesten op internet niet altijd duidelijk is. Dit zijn misschien niet alleen regelrechte beledigingen, maar ook iets dat de meeste waarnemers misschien niet als vervolgd erkennen. Net als "normaal" pesten omvat cyberpesten een breed scala aan acties, van subtiele toespelingen tot openlijke wreedheid die tot zelfmoord kan leiden. Tegelijkertijd is het volgens Grigory Misyutin belangrijk om te onthouden dat er geen "half geweld" is - zelfs als agressie van buitenaf niet destructief lijkt, betekent dit niet dat het moet worden gelegitimeerd.
Kowalski, Limber en Agatston bieden in hun onderzoek een vrij brede classificatie van cyberpesten, te beginnen met de meest ‘onschadelijke’ vormen. Bijvoorbeeld flaming (van de Engelse vlam - "ontsteking"). Dit is een emotionele uitwisseling van opmerkingen tussen gesprekspartners, die aanvankelijk op gelijke voet staan. Maar door agressie verschuift de machtsverhoudingen en bovendien kan een van de deelnemers zoveel internetgebruikers aantrekken als hij wil. Als gevolg hiervan gaan bezoekers van het forum of publiek een stormachtige correspondentie aan en vallen ze allemaal iemand aan met beledigingen. Ze begrijpen echter misschien niet eens de betekenis van het aanvankelijke conflict of zien wat er gebeurt als een spel.
Een andere vorm van cyberpesten die onderzoekers hebben vastgesteld, is cyberpesten. Dit zijn woorden of handelingen die tot één persoon zijn gericht en voortdurend worden herhaald. Het doel van de agressor is om het slachtoffer, angst en stress te irriteren.
"Tegelijkertijd is voor sommigen" harde "communicatie op internet vertrouwd, ze vinden het leuk", zegt Misyutin. - Reactie op agressie is een individuele indicator. Daarom verklaart de agressor nogal eens dat de "buitensporige" gevoeligheid van het slachtoffer helemaal niet zijn, het probleem van de agressor is. In feite duiden dergelijke woorden op een extreme onwil van de agressor om de positie van een andere persoon in te nemen; ze geven aan dat hij moeite heeft met het gebruik van sociale intelligentie. Een persoon kiest een sociaal model waarin hij zijn status behoudt met behulp van agressie. Pas nu raakt dit model achterhaald. Na de rampen van de 20e eeuw wordt het menselijk leven steeds waardevoller, mensen beginnen hun veiligheid en hun omgeving serieuzer te nemen. Het idee van geweld verliest zijn electoraat en sociale intelligentie wordt een steeds belangrijkere vaardigheid om te overleven."
Alsof ik was gestolen
"Een keer, toen ik nog op school zat, belden mijn beste vriendinnen me tijdens de wintervakantie en zeiden dat ze niet langer met me zouden communiceren", herinnert Ekaterina zich. 'Ze vertelden me dat ik een verrader was en hingen op.' In de klas waar Ekaterina studeerde, zijn er al afleveringen van pesten gebeurd: schoolkinderen sloegen elkaar, sloten ze op in het toilet, duwden, verstopten dingen. Catherine begon zich onmiddellijk voor te stellen hoe haar vrienden de hele klas tegen haar zouden keren en hetzelfde zou gebeuren met haar dat voor haar ogen met andere kinderen was gebeurd.
'Mijn ouders zagen dat ik na het telefoontje in tranen uitbarstte en besloten mijn vrienden te vragen wat er was gebeurd', herinnert Ekaterina zich. 'Ze hebben een van de meisjes gebeld. Daarna kwamen er berichten van mijn vrienden naar me toe: "Je hebt je ouders beschimpt", "Nu wordt het nog erger." De meisjes haalden de middelbare scholieren van hun kennissen over om zich bij de vervolging aan te sluiten, en er verschenen commentaren onder de foto's van Catherine: "Lelijk", "Eng". "Het was zo'n leeftijd dat iedereen constant foto's plaatste, likes plaatste en aan elkaar schreven: 'Je bent een schoonheid'", zegt Ekaterina. - Ik wilde populair zijn, ik vond het leuk om geprezen te worden. En toen, onder al mijn foto's en aantekeningen, begonnen beledigingen te verschijnen. " Later begon een student uit een parallelle klas, met wie Catherine niet eens communiceerde, haar persoonlijke berichten te schrijven: "Je kunt maar beter niet op school verschijnen."
Op een dag ontdekte het meisje dat er een account was op het VKontakte-netwerk dat precies haar eigen pagina kopieert. Het bevatte dezelfde foto's en persoonlijke informatie. De bovenste post aan de muur luidde: "Dit is mijn nieuwe pagina, voeg mij toe." Catherine begon dit verhaal te volgen en ontdekte dat elke dag meer en meer van haar kennissen "vrienden" met hem zijn. 'Eenmaal op het erf ontmoette ik mijn buurvrouw, ze zat in een klas die jonger was dan ik', zegt Ekaterina. - Ze viel op me, begon te zeggen alsof ik nare dingen tegen haar schreef. Ik vroeg haar om de berichten te laten zien. Het bleek dat de makers van het nepaccount namens mij beledigingen naar vrienden schreven."
Zoals Ekaterina zich herinnert, probeerde ze op school altijd niemand te beledigen, vriendelijk te zijn tegen iedereen. "Nu leek het alsof mijn beeld was gestolen en vervormd", zegt ze. 'Het was niet meer van mij. Misschien had ik niet online moeten gaan. Maar ik kon niet stoppen met het volgen van de ontwikkeling van evenementen. Tegelijkertijd trilde ik van elke melding. Ik begon erg slecht te slapen, 's nachts stikte ik letterlijk van tranen. Angst leek me de hele tijd op te dringen."
13-jarig schoolmeisje uit het Zuid-Afrikaanse Pretoria pleegde zelfmoord vanwege
dat schoolkinderen elkaar in de WhatsApp-messenger haar foto stuurden
Toen Ekaterina na de vakantie terugkeerde naar school, realiseerde ze zich dat haar ex-vrienden niet zouden stoppen met cyberpesten - ze haalden de hele klas over om tijdens de lessen voorwerpen naar haar te gooien. Op de allereerste schooldag hoorde ze per ongeluk dat de meisjes haar in de kleedkamer zouden opsluiten en een 'donkere' kamer zouden regelen. “Gelukkig hebben mijn ouders deze situatie vanaf het begin serieus genomen”, zegt Ekaterina. - Ze boden zelfs aan om contact op te nemen met de politie. Maar uiteindelijk ben ik net verhuisd naar een andere school. Trouwens, later kwam ik erachter dat mijn ex-vriendinnen berichten schreven naar mijn nieuwe klasgenoten - ze wilden ze tegen mij opzetten. Maar ze zijn niet gelukt - alles werkte goed voor mij op de nieuwe school”.
Zoals Kirill Khlomov uitlegt, wordt cyberpesten vaak geassocieerd met pesten in het echte leven, en het aantal van dergelijke gevallen neemt toe. "Tien jaar geleden werd cyberpesten slechts 10% van de tijd in verband gebracht met echt", zegt Khlomov. "Nu is dit cijfer gegroeid tot 40% en, te oordelen naar de trend, zal het blijven groeien." Maar zelfs als het niet om een reële dreiging gaat, is online pesten niet ongevaarlijk.
Hoewel cyberpesten door velen wordt gezien als een "virtuele" dreiging, zijn de gevolgen van cyberpesten, evenals van "normaal" pesten, zeer reëel. Het beïnvloedt het risico op het ontwikkelen van een depressie. Een onderzoek uit 2007 onder kinderen in Californië wees uit dat 93% van de slachtoffers van cyberpesten klaagde over gevoelens van hopeloosheid en machteloosheid. Een onderzoek uit 2000 van de University of New Hampshire wees uit dat 32% van de mensen die cyberpesten hadden, minstens één symptoom van chronische stress ervoer. Symptomen zijn onder meer slaapstoornissen, lichamelijke zwakte en concentratiestoornissen. Bovendien beginnen mensen die met cyberpesten worden geconfronteerd, volgens verschillende onderzoeken vaak te lijden aan een verhoogde mate van sociale angst, een laag zelfbeeld en hebben schoolkinderen en studenten afnemende academische prestaties.
In de afgelopen tien jaar is het aantal zelfmoorden onder slachtoffers van cyberpesten wereldwijd toegenomen. In een recent geval pleegde een 13-jarig schoolmeisje uit Pretoria, Zuid-Afrika, zelfmoord nadat schoolkinderen via WhatsApp een foto van haar naar elkaar hadden gestuurd. Wat er precies op de foto stond, is niet bekend. De politie kwam er alleen achter dat door de foto haar klasgenoten werden gepest en het meisje bang was om naar school te gaan. In 2016 pleegde David Molak, een 16-jarige schooljongen die vanwege zijn uiterlijk al enkele maanden cyberpesten, zelfmoord in Texas. Daarna begon de staat een wet toe te passen op grond waarvan het slachtoffer financiële of juridische straf voor de agressor kan krijgen.
Zoals Khlomov uitlegt, is internet nog steeds een speciaal communicatiemiddel - rigider, grof. Sommige staten beginnen nu pas te proberen te reguleren wat daar gebeurt op wetgevend niveau. Feit is dat dit medium voor communicatie vrij recent is verschenen. Ethische normen zijn er nog niet in gevormd. "De Amerikaanse criminoloog Robert Mahaffy vergelijkt het moderne internet met het Wilde Westen", zegt Khlomov. - Het lijkt mij dat dit een volkomen correcte vergelijking is. Tot voor kort waren er helemaal geen algemeen aanvaarde regels op internet. De beheerder van elke bron heeft zelf bepaald hoe gebruikers zich kunnen gedragen. Nu worden nieuwe regels uitgewerkt, worden de grenzen van het toelaatbare vastgesteld. Terwijl internet een deel van onze realiteit wordt, wordt een nieuwe ethiek van communicatie ontwikkeld. Tot een paar jaar geleden had niemand gedacht dat het mogelijk zou zijn om je baan te verliezen door reacties op sociale netwerken. En nu is het al heel waarschijnlijk. Cyberspace is niet langer een aparte omgeving - het maakt deel uit van ons leven. En als vroeger een persoon op internet was alsof hij een onzichtbare hoed droeg en kon zeggen en doen wat hij wilde, dan komt nu het tijdperk van persoonlijke verantwoordelijkheid van iedereen voor zijn gedrag op internet."
Illustraties: Anya Oreshina
